Informace z Královéhradecké provozní

Vzhledem k častým dotazům na uzavírání nových smluv o dodávce vody, vydala společnost Královéhradecká Provozní, a.s., na svých webových stranách tuto oficiální informaci:

Od 1.4.2020 dochází k uzavření nových smluv, které mění rozsah činnosti provozovatele v části obce Vysoká nad Labem.

• Jedná se o cca 220 odběrných míst.
• Tito odběratelé byli informováni dopisem o změně stavu s vysvětlením nových vztahů.

Co to pro zákazníky znamená?

• Uzavření nové smlouvy na dodávku pitné vody nebo na odvádění vody odpadní se společností TRIDENT (tato informace s odpovídajícími dokumenty byla odeslána všem dotčeným zákazníkům poštou)
• Kam volat v případě poruchy? Stále Královéhradeckou provozní, telefony 841 11 12 13, 601 273 273 nebo webový formulář na stránkách www.khp.cz
• Kam se obrátit s případnými výhradami k fakturaci? Na společnost TRIDENT (KHP nefakturuje vodné ani stočné) Kontakty na Trident zde https://tridenteurope.cz/kontaktni-udaje/
• Kdo mě bude informovat o případné výměně vodoměrů, s kým případně řešit? Stále se společností Královéhradecká provozní na výše uvedených kontaktech.

Odkaz na web KHP a.s. je zde: https://www.khp.cz/aktuality/informace-pro-zakazniky-z-vysoke-n-l/